Điều khoản và Điều kiện 23vim cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với 23vim — nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 23vim.org, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện dưới đây.

Các điều khoản này áp dụng cho mọi hình thức tương tác với 23vim, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược thể thao, chơi Casino trực tuyến, tham gia Slot Online, nạp tiền, rút tiền, sử dụng ứng dụng di động và tham gia chương trình VIP. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 23vim.

23vim bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ tại 23vim, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại 23vim. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng tên, địa chỉ email hoặc thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. 23vim có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Các tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Không được phép chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) phải được bảo mật tuyệt đối.
• Ngay khi phát hiện truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho 23vim qua kênh hỗ trợ.
• 23vim không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

23vim chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 21 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi tính đến thời điểm đăng ký.

23vim nghiêm cấm người chưa đủ 21 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. Nếu 23vim phát hiện hoặc có lý do tin rằng tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, 23vim bảo lưu quyền:

• Đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng, số dư thắng cược và số dư tài khoản.
• Báo cáo trường hợp này theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Tất cả giao dịch tại 23vim được thực hiện bằng VND (Đồng Việt Nam). 23vim hỗ trợ nạp tiền và rút tiền qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền được xử lý tức thì; tiền về tài khoản 23vim nhanh chóng để bạn không bỏ lỡ bất kỳ kèo cược nào.

Đối với rút tiền, 23vim cam kết xử lý nhanh và tiền về ví thuận tiện. Để đảm bảo thanh toán an toàn, 23vim yêu cầu mọi yêu cầu rút tiền phải tuân thủ các điều kiện sau:

• Tài khoản phải được xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong hầu hết trường hợp).
• Tên chủ ví điện tử phải khớp với tên đăng ký tài khoản 23vim.
• Số dư rút phải đến từ tiền nạp thật hoặc tiền thắng cược hợp lệ, đã đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng với tiền thưởng).
• 23vim bảo lưu quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.

Mọi giao dịch tại 23vim được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. Thông tin tài chính của bạn không bao giờ được lưu trữ tại máy chủ của 23vim mà xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.

23vim cung cấp dịch vụ đặt cược thể thao (Sportsbook), kèo esports, Casino trực tuyến và Slot Online. Mọi cược được đặt trên nền tảng 23vim đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy tắc cược cụ thể của từng môn thể thao, từng loại kèo và từng nhà cung cấp trò chơi.

• Cược đã xác nhận không thể hủy: Sau khi bạn xác nhận đặt cược và hệ thống 23vim ghi nhận thành công, cược đó không thể thay đổi hay hủy bỏ trừ trường hợp đặc biệt do 23vim quyết định.
• Tỷ lệ kèo: Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó. Trường hợp lỗi hiển thị tỷ lệ bất thường, 23vim bảo lưu quyền hủy cược với mức tỷ lệ lỗi.
• Kết quả cược: Kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc nguồn dữ liệu được 23vim công nhận. Trong trường hợp kết quả chưa chính thức hoặc có tranh cãi, 23vim sẽ tạm giữ thanh toán đến khi có kết quả xác nhận.
• Cược tối đa: 23vim áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng loại kèo và từng sự kiện. Hạn mức cụ thể được hiển thị trong giao diện đặt cược.
• Đặt cược có trách nhiệm: Người chơi có thể thiết lập giới hạn cược hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản.

23vim nghiêm cấm mọi hành vi gian lận trong đặt cược, bao gồm: sử dụng phần mềm tự động (bot), lợi dụng lỗi hệ thống, thông đồng với người khác để trục lợi hoặc thực hiện cược đối ứng nhằm lạm dụng khuyến mãi. Mọi hành vi bị phát hiện sẽ dẫn đến đóng tài khoản và thu hồi số dư.

23vim định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền cược thua, thưởng nạp lại và các ưu đãi trong chương trình VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và mức cược tối thiểu đủ điều kiện.

• Tiền thưởng chỉ được cấp cho người chơi đáp ứng đầy đủ điều kiện của chương trình.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• 23vim bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là gian lận và bị nghiêm cấm.
• 23vim có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách bất hợp lệ.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 23vim và người chơi. 23vim áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn và hệ thống giám sát hoạt động bất thường 24/7.

Về phía người chơi, bạn có trách nhiệm:

• Tạo mật khẩu mạnh, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt; không dùng mật khẩu dễ đoán.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 23vim (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Không đăng nhập tài khoản 23vim trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 23vim nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

23vim không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính xảy ra do người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên.

23vim cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hoạt động giải trí — không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết tài chính. 23vim khuyến nghị mọi người chơi hãy đặt ra giới hạn chi tiêu cá nhân và nghiêm túc tuân thủ.

23vim cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho từng phiên hoặc khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tự nguyện tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian bạn chọn (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc lâu hơn).
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Lịch sử giao dịch: Theo dõi toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt cược để kiểm soát chi tiêu.

23vim bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người chơi nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận, sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Người chơi dưới 21 tuổi bị phát hiện đang sử dụng dịch vụ.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc thưởng theo cách không trung thực.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 23vim.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc nhằm tuân thủ quy định hiện hành.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 23vim bảo lưu quyền thu hồi toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền nạp hợp lệ (không liên quan đến hành vi vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 23vim. Yêu cầu tự nguyện sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất, sau khi hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý.

23vim nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục, ổn định và không gián đoạn. Tuy nhiên, 23vim không thể đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động hoàn hảo trong mọi trường hợp, đặc biệt trong các tình huống ngoài tầm kiểm soát như sự cố kỹ thuật, lỗi mạng, bảo trì khẩn cấp hoặc các sự kiện bất khả kháng.

• 23vim không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của 23vim.
• 23vim không chịu trách nhiệm về tổn thất do người chơi không bảo mật thông tin tài khoản.
• 23vim không chịu trách nhiệm về tổn thất từ việc đặt cược dựa trên thông tin, phân tích hoặc dự đoán từ bất kỳ nguồn nào.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 23vim sẽ điều tra và đưa ra quyết định công bằng. Quyết định của 23vim trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

23vim bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.

23vim khuyến nghị người chơi định kỳ truy cập trang Điều khoản và Điều kiện để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 23vim sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 23vim qua Live Chat trên website hoặc ứng dụng, hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.